Envio e Pagamento

Segurança, praticidade e transparência em todas as etapas da sua compra.

Cartão de Crédito

Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Diners. O pagamento pode ser realizado à vista ou parcelado, conforme as condições disponíveis no momento da compra.

Todos os pagamentos realizados por cartão de crédito estão sujeitos à análise de risco e validação de dados.

Para maior agilidade na aprovação, recomendamos que o pedido seja realizado em nome do titular do cartão e que o endereço de entrega seja o mesmo cadastrado junto à administradora.

Boleto Bancário e Depósito

Após a conclusão do pedido, será gerado um boleto bancário com vencimento de 1 dia útil.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, será necessário efetuar um novo pedido para geração de um novo boleto.

Pagamentos confirmados até as 13h30 têm sua baixa processada no mesmo dia. Após esse horário, a confirmação ocorrerá no próximo dia útil.

O prazo de postagem passa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Até 2 dias úteis para pagamentos em dinheiro no Banco do Brasil.
• Até 5 dias úteis para pagamentos realizados em outras instituições financeiras.

Alguns produtos podem possuir condições especiais e descontos exclusivos para pagamentos à vista via boleto bancário.

Atenção: após a finalização do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento nem incluir ou remover produtos.

Frete e Entrega

A promoção de Frete Grátis é válida apenas para produtos identificados com o selo promocional correspondente e conforme as regiões participantes.

Ao receber seu pedido, confira atentamente a embalagem e as condições do produto antes de assinar o comprovante de recebimento.

Caso identifique qualquer avaria causada pelo transporte, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento através do e-mail sac@genesysdistribuicao.com.br ou pelo telefone (62) 3413-2525.

O prazo de entrega passa a valer a partir de 1 dia útil após a postagem. Feriados locais podem acrescentar prazo adicional ao transporte.

Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

Guarde a nota fiscal e a embalagem original do produto, pois ambos são indispensáveis em casos de troca, devolução ou garantia.

Informações Importantes

Para vendas destinadas a Pessoa Jurídica, poderão ser aplicadas as regras de ICMS por Substituição Tributária conforme a legislação vigente.

O valor válido para compra será sempre o apresentado no carrinho de compras no momento da finalização do pedido.

Todas as condições comerciais, preços e formas de pagamento divulgadas são exclusivas para compras realizadas através de nossos canais oficiais de venda.